الأسئلة المتكررة

متى يصل لي الطلب ؟

تعتمد على شركة الشحن التي تم إختيارها والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة تأخد من يوم إلى 3 أيام من الطلب وتأكيده

هل يوجد توصيل خارج البلد ؟

حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل يتم عرض كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن

يمكنكك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الواتساب للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج ؟

يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع

أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم ؟

يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة إتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم

ماهي العناصر التي لا يمكن ارجاعها ؟

: العناصر التي لا يمكن إرجاعها هي

عندما تنص ملاحظات العرض على ذلك بالتحديد العناصر التي لا يمكن إرجاعها -

العناصر التي تندرج في أنواع المنتجات أدناه-

ثياب داخلية

الملابس الداخلية

جوارب

برمجة

ألبومات الموسيقى

كتب

ملابس سباحة

الجمال والعطور

أيضًا ، لا يمكن إرجاع أي عناصر قابلة للاستهلاك تم استخدامها أو تثبيتها. كما هو موضح في حقوق حماية المستهلك والقسم المتعلق بالسلع غير القابلة للإرجاع